دور نظم معلومات الموارد البشرية في تحسين الأداء الإداري في المؤسسة العامة للاتصالات

الملخص

هدفت الدراسة إلى بيان دور نظم معلومات الموارد البشرية من خلال مكوناتها (المادية والبرمجية والبشرية والتنظيمية) في تحسين الأداء الإداري في المؤسسة العامة للاتصالات

واستخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، وتم توظيف الاستبانة كأداة للدراسة، وتمت عملية تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) حيث تم استخدام التكرارات، والنسب المئوية، والمتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، واختبارات(T)، وتحليل التباين المتعدد، وتحليل الارتباط باستخدام معامل بيرسون، وتحليل الانحدار.

 وقد تكوَّن مجتمع الدراسة من جميع مستخدمي نظم معلومات الموارد البشرية في المؤسسة العامة للاتصالات (المركز الرئيسي) والبالغ عددهم (270) مستخدماً، وقد بلغت عينة الدراسة (159) مستخدماً. تم توزيع (159) استبانة على عينة الدراسة، وقد تم استرجاع (134) استبانة صالحة للتحليل أي بنسبة (84%).

وبعد تحليل النتائج خلصت الدراسة إلى أن هناك أثراً إيجابياًّ طردياً لنظم معلومات الموارد البشرية في تحسين مستوى الأداء الإداري في المؤسسة العامة للاتصالات، وأن تلك النظم تحقق ما نسبته 30.1% من الأداء الإداري في المؤسسة. كما توصلت الدراسة إلى توافر مستلزمات تطبيق نظم معلومات الموارد البشرية (المادية والبرمجية والبشرية والتنظيمية) بدرجة مرتفعة، وهذا يدل على حرص المؤسسة على مواكبة التكنولوجيا في هذا الجانب، مع وجود بعض القصور في المستلزمات البشرية من حيث تدريبها وتحفيزها.

قدمت الدراسة عدداً من التوصيات أهمها: ضرورة تعزيز نظم معلومات الموارد البشرية وتطويرها؛ لتغطي جميع أنشطة إدارة الموارد البشرية في المؤسسة، وكذا زيادة الاهتمام بالعنصر البشري العامل على تلك الأنظمة. كما أوصت الدراسة بالعمل على تحقيق التكامل بين نظم معلومات الموارد البشرية وبقية أنظمة المعلومات الوظيفية الأخرى العاملة في المؤسسة العامة للاتصالات بهدف الاستغلال الأمثل لها خدمةً لمتخذي القرار في المؤسسة.